Palveluasennetta!

Palvelua ja asiakkuutta asenteella.

Tag: asiakaspalvelu (page 2 of 2)

Talar du svenska? -motivoiko kielilisä palvelemaan?

Talar du svenska? Do you speak english? Vy govorite po-russki?

Luin viimeisimmästä palvelualojen ammattiliiton lehdestä artikkelin kielilisästä. Siis siitä, että kaupan alalla asiakaspalvelutehtävissä työntekijälle maksetaan extraa jonkun muun kuin suomen kielen käyttämisestä.

Continue reading

Kannatko vastuun saamastasi palvelusta?

Luonnollisesti ensimmäinen tervehdys ja kontakti määrittelevät uuden suhteen alkua. Tunnustellaan minkälaisin tarpein ja millä asenteella ollaan liikkeellä. Sinä maagisena ensimmäisenä hetkenä määritellään suhteen luonne ja palvelun taso.

Continue reading

Newer posts

© 2019 Palveluasennetta!

Theme by Anders NorenUp ↑